一次試験 ショッピングセンターと商業動態統計
ここ数年の「運営管理」の試験では、日本ショッピングセンター協会が発表するデータと、経済産業省が公表する「商業動態統計」の小売業態の動向に関する問題が頻繁に出題されています。特に令和に入ってからの出題実績は以下の通りです。令和元年度第22問：...
運営管理
一次試験 一次試験 マーケットバスケット分析
顧客が同時に購入する商品の組み合わせパターンを分析するための手法について説明します。支持度（サポート）支持度（サポート）とは全体の顧客数の中で、A商品とB商品をどちらも購入した顧客の割合を求めたものです。信頼度（コンフィデンス）Aに対するB...
一次試験 売上高と商品利益の分析
小売業において、仕入れた商品をいかに効率よく収益へ繋げるかは極めて重要です。この効率性を感覚だけに頼らず、客観的な数値で分析・評価するための手法を見ていきます。商品投下資本粗利益率（GMROI）GMROI（Gross Margin Retu...
一次試験 店舗立地と商圏
店舗が顧客を惹きつける力（顧客吸引力）がおよぶ地理的な範囲を商圏と呼びます。出店を成功させるには、事前に商圏の特性を分析することが不可欠です。分析手法はいくつかありますが、ここでは代表的なものを紹介します。商圏分析の手法ライリーの法則これは...
一次試験 都市計画法（区域区分）
都市計画法は、街を計画的かつ持続的に発展させるための法律です。この法律に基づき、都道府県などが「都市計画区域」の指定を行います。多くの方にはなじみのない分野だと思いますが、試験では頻繁に問われるため、その内容を正しく整理しておく必要がありま...
一次試験 設備管理と保全活動
工場の生産性や品質を維持改善するために、工場設備の保全活動は重要です。保全活動と一口に言っても様々な種類の活動があります。保全活動の種類保全活動は、大きく「維持活動」と「改善活動」に分けられます。 維持活動は現在の設備状態を維持するための活...
一次試験 標準時間
標準時間とは、その仕事に習熟した作業員が、定められた作業条件下で、無理のないペースで仕事を行うために必要とされる時間のことです。これには必要な「余裕」も含まれます。標準時間の構成標準時間は、複数の視点から分解できます。まず、作業の目的別に「...
一次試験 在庫管理と発注方式
在庫管理とは、必要な資材を安定的に供給できるよう、在庫を最適な水準に維持することです。ABC分析しかし、数多くある資材の在庫管理をすべて同じように行うのは、費用対効果の面で効率的ではありません。そこで、在庫金額などの指標を用いて品目を価値ご...
一次試験 ライン生産方式
ライン生産方式は、特定の製品を連続して大量に生産する「連続生産」に適した生産形態です。作業が標準化されているため、経験の少ない作業員でも習熟しやすく、生産コストを低減できる利点があります。その一方で、生産する品目や数量の変更に柔軟に対応しに...
一次試験 生産管理の管理手法
生産管理で覚えるべきキーワードはたくさんありますが、普段使い慣れていない人にとっては、どれがどれだかわからなくなり、混乱を招くことがあります。代表的なものをいくつか見ていきます。QCDQuality（品質）、Cost（コスト）、Delive...